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CONDIZIONI DI VENDITA
Le misure espresse sono approssimative in quanto l'oggetto rappresentato è prodotto a mano, di conseguenza nessun vetro è identico all'altro
Gli ordini pervenuti ad Artistic Murano Glass, tramite il
sito web, sono assunti salvo approvazione da parte di
Evidence Business Solution s.a.s.
COME EFFETTUARE L'ORDINE:
Scegliere l'articolo/i dal catalogo online presente nel sito
Effettuare la richiesta scrivendo al seguente indirizzo email: artisticmuranoglass@gmail.com
Indicare: QUANTITA' - ARTICOLO - NUMERO LUCI - COLORE (es. n° 1 - Art. AMG 000 - 6 luci - decoro rosa)
Cognome, Nome e codice fiscale del richiedente, numero
di telefono, indirizzo di residenza ed eventuale indirizzo
di spedizione (se diverso da quello di residenza).
Al ricevimento della richiesta provvederemo alla conferma dell'ordine quantificando l'importo complessivo della merce ordinata con le spese di imballo e spedizione.
Modalità di pagamento:
Contrassegno _ Bonifico Bancario _ Ricarica Postepay
Paypall (con aggiunta di commissioni)
*I prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente saranno saldati all'ordine. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono quantificate a parte in funzione del peso, delle misure, della quantità e tipologia degli imballi. Mediamente i tempi di consegna vanno dalle 3 alle 6 settimane, in ogni caso le merci saranno recapitate all'indirizzo specificato nell'ordine entro max 60 giorni lavorativi dalla data della conferma dell'ordine stesso, fatta eccezione per gli articoli prodotti su commissione: in questo caso i tempi di consegna possono allungarsi.
Garanzia di qualità
Tutti i prodotti presenti nel sito sono di prima qualità.
Per esigenze di produzione ci riserviamo la facoltà di apportare modifiche agli oggetti presenti nel nostro catalogo on-line al solo scopo migliorativo degli stessi, tali modifiche non ne comportano cambiamenti significativi, le misure descritte sono indicative in quanto l'oggetto prodotto è realizzato a mano.
Piccole variazioni nella forma, misura, colore, piccole imperfezioni o minute bollicine d'aria nel vetro sono inevitabili e sono tipiche della lavorazione manuale dello stesso. I Lampadari di Murano “Rezzonico” mostrati nel sito sono solo alcuni significativi esempi, in quanto si possono realizzare in varie dimensioni, luci, colori e forme.
Siamo in grado di soddisfare le esigenze del Cliente in base a sue precise indicazioni o su suo progetto, nel caso di lampadari eseguiti su istruzioni e indicazioni del compratore, quest’ultimo risponde integralmente di eventuali pretese per violazione di modelli con tassativa esclusione di ogni responsabilità del venditore.
Tasse e dazi
Il presente listino si intende I.V.A. esclusa. Tutti i prodotti inviati nei paesi della comunità europea EU sono esenti da dazi.
Tutti gli altri paesi sono soggetti a dazi che variano in base al paese e al tipo di articolo importato e sono per noi impossibili da determinare.
Suggeriamo di contattare l'ufficio doganale del vostro paese per conoscerne il costo. I dazi d'importazione sono a carico dell'acquirente.
Eventuali rotture
La merce viaggia bene imballata, tuttavia data la natura fragile del prodotto si possono verificare casi di rottura. Il destinatario è tenuto a controllare la merce alla consegna, segnalando subito l’eventuale riserva nel documento di trasporto, nel caso vi arrivi un articolo rotto, vi preghiamo di inviarci una foto dell'articolo rotto vicino alla sua scatola d'imballo.Si accettano reclami entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce.
Prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente e/o lampadari di grandi dimensioni e di elevato costo
Ogni prodotto realizzato per conto del Cliente e su sua specifica richiesta, es. parti di ricambio per lampade
o lampadari oppure articoli di colore diverso rispetto al colore normalmente proposto o lampadari di grandi dimensioni e di elevato costo (che vengono appositamente realizzati su specifica richiesta del cliente), anche se presenti nel ns. catalogo on-line, non sono rimborsabili. Inoltre si informa che ogni ricambio, realizzato su richiesta del Cliente, sarà simile ma mai identico all'originale, questo è inevitabile trattandosi di oggetti realizzati a mano. Nel caso di lampadari eseguiti su istruzioni e indicazioni dell'acquirente, quest’ultimo risponde integralmente di eventuali pretese per violazione di modelli con tassativa esclusione di ogni responsabilità di Evidence Business Solution s.a.s..
Servizio Clienti
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 TERMS OF SALE
The measures are approximate, that's because the described object is hand made. Obviously each object is different from one to another.
The orders arrive to "Artistic Murano Glass" through the web site are accepted only after the
Evidence Business Solution s.a.s.
How to do the order:
Choose the article/s from the on line catalogue
Make your request writing to the following email address: artisticmuranoglass@gmail.com
Indicate the quantity, the article, lights number, colour (for example n.1 Art. AMG 000- 6 lights, pink decorum).
Name, surname, applicant tax number, telephone number, address and, if necessary, another address where the items must be sent.
As soon as we receive the request we will provide to confirm the order quantifying the total amount of the ordered goods included the shipping cost.
Methods of payment:
Bank transfer
Paypal ( this method of payment includes commissions).
Shipping cost:
The shipping costs depend on weight, measure, quantity and type of packaging. Usually times of delivery are from 4
to 6 weeks, in any case goods will be sent to the address reported on the order within max 60 working days from the confirmation, except for the articles made to order. In this case the delivery times might be longer.
Quality guarantee:
All the products are high hand -made quality.
For production needs we might modify the objects in our catalogue on line, just to upgrade them, anyway this doesn't change a lot, the described measures are approximate because all our items are hand- made.
Small variations inside the form, measure, colour, small defects or little air bubbles inside the glass are inevitable
and they're typical of hand- made craft.
Murano chandeliers called "Rezzonico" shown on web site are just some examples: they can be made in several measures, lights, colours and shapes.
We are able to satisfy all your needs following your project and ideas.
Taxes and duty:
The present price list doesn't include VAT.
All the products shipped within Europe are duty free.
All other countries taxes and fees are different from country to country and from item to item. For this reason it's impossible for us to value the amount.
We suggest you to contact your country customs office to know the right amount. All the import fees are debited to you.
Possible damages:
Goods travel well packed , anyway , due to the fragile nature of the objects themselves, there might be breakings. You have to control the goods when they arrive, and let us know asap any damage.
In this case please take a picture of it near its carton/box.
We accept complaints within 8 days from the receiving of the goods.
Products realized on specific request and/or of big size / high value:
Every product realized on specific request as for example spare parts or chandeliers or articles of different colours
from what shown in our web site or chandeliers of big size and high value (always made on specific request), even if listed in our web site are not refundable.
Please note that every spare part, realized on specific request, will be similar but never exactly alike, this is obvious since are hand-made.
In case of chandeliers made on specific request the purchaser is held responsible for any violation and exclude Evidence Business Solution s.a.s. from any responsibility.
Customer care
artisticmuranoglass@gmail.com
telephone: +39 348 70 150 77
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